Köpvillkor

Leverans och köpvilkor

Tillämpning

Dessa villkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med Malmö Fotbollförening nedan kallat MFF.

Genom att beställa accepterar du de allmänna villkoren.

Priser och avgifter

Priserna som är angivna på MFF:s Webshop gäller tillsvidare. Vi förbehåller oss dock rätten att göra korrigeringar av våra priser. Vid gjorda beställningar kan dock prishöjningar endast ske om myndigheterna höjer skatter eller avgifter eller om andra omständigheter inträffar som vi inte kan påverka. Angivna priser är total pris. Då Malmö FF är en ideell förening som inte är momsregistrerad debiteras ingen moms.

Beställning

Beställning skall göras i e-shopen https://www.mffshopen.se  Finns inte denna möjlighet så hör av er till oss på 040-326350 eller maila mffshopen@mff.se

Orderbekräftelse

När vi mottagit och bekräftat din beställning skickar vi snarast en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta MFF Shopen snarast om du undrar över något.
Om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packas och levereras så snart ordern mottagits (arbetsdagar). Kontakta mffshopen@mff.se med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

Välj betalsätt

Att handla i MFF´s webshop ska vara enkelt och säkert, du kan välja att betala med kort VISA/Mastercard eller Klarna faktura/Konto.

Visa/Mastercard

Visa/Mastercard är det absolut enklaste betalsättet, Inga extra avgifter tillkommer. Dina uppgifter är alltid skyddade genom Samport Payment Services AB. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till banken och tillhör en av dagens bästa mjukvaror när det handlar om säkra betalningstransaktioner.

Klarna

Vi erbjuder köp via Klarna konto eller Klarna faktura.

Se mer info om Klarna här

https://klarna.com/sv/handla-med-klarna/vara-tjanster/klarna-faktura

https://klarna.com/sv/handla-med-klarna/vara-tjanster/klarna-konto

Här tillkommer en avgift på 29:-.

Fraktkostnad

På order inom Sverige är fraktkostnaden 49:-. Fri frakt på köp över 999:-

Avhämtning i MFF Shopen

För att undkomma fraktkostnad kan du välja att hämta din order i MFF Shopen. När din order är packad får du ett mail som talar om att du kan hämta ut din order. Du uppger ordernummer och uppvisar legitimation när du hämtar din order. Bud visar bådas leg. 

Leveranstid

JUST NU ÄR DET HÖGTRYCK I WEBSHOPEN SÅ LEV.TIDEN ÄR NÅGOT LÄNGRE

Leveranstiden är vanligtvis 3 - 5 arbetsdagar inom Sverige från och med första arbetsdagen efter beställningsdagen. Se även info på den enskilda produkten. Produkter som måste beställas / tryckas / graveras tar längre tid 7-14 dagar. Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Leveranser utanför Sverige har en leveranstid på ca 5-15 arbetsdagar.

För leverans inom Sverige krävs ett Svenskt mobilnummer för att Posten ska kunna skicka ut en SMS-avisering. 

Dröjsmål leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta mffshopen@mff.se

MFF Shopen tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits. 

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel, lagersaldo som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Bytes och returrätt

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från MFF Shopen har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. 

Varor köpta online skickas till

Malmö FF
Att: MFF Shopen
Box 19067

200 73 Malmö

Ska du byta varan så tillkommer returfrakt 49:- som betalas in på bankgiro 641-2597 där anger du " returfrakt och ditt ordernummer "  i betalningen.

Det går också att byta i MFF Shopen på Stadion mot uppvisande av orderbekräftelse.                                                                                                                                                 

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från den dagen du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Att ej hämta ut eller ta emot din försändelse är inte ett korrekt utnyttjande av bytes-/retur-/ångerrätten.

Du som kund ansvarar för att din retur ankommer till oss och vi kan ej byta eller kreditera varor innan vi mottagit din retur.

Kläder får provas, men ej användas. Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder, eller produkter som specialbeställts (tryck, gravyr etc). Alla etiketter ska finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong.
Ingen bytes eller returrätt på tröjor som är tryckta av förklarliga skäl.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.

Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Uppge orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med ditt ordernummer eller följesedel.

Du måste själv bekosta returporto.

MFF Shopen åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30dagar från och med att vi hanterat din retur. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto eller om du har betalat via Klarna så reglerar vi det i Klarna.

Reklamation

Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Börja med att ta kontakt med oss via mail mffshopen@mff.se 

Bifoga där bild på den defekta varan och beskrivet felet. Ange även ditt ordernummer.

Tvist om reklamation hänskjuts i förekommande fall till Allmänna Reklamationsnämden.

Ej uthämtat paket

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss kan du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Du som kund betalar returportot och ansvarar för att din retur ankommer oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och skickas tillbaka till MFF Shopen, och detta är INTE ett giltigt utnyttjande av ångerrätten. 

Vid ej uthämtade paket på ombud debiteras beställaren 200kr för fraktkostnaden. Detta gäller oavsett vad det beror på att försändelsen inte är uthämtad inom aviserad tid.

Reservationer

MFF Shopen reserverar sig för slutförsäljning samt de varor som kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. MFF Shopen förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-4 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Lagar

Vi följer tillämpliga bestämmelser i marknadsföringslagen, konsumentköplagen, prisinformationslagen, distansavtalslagen, konsumentkreditlagen, personuppgiftslagen och övrig svensk lagstiftning.

Dataskyddsförordningen

Fullständig information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du här

http://mff.se/sv-SE/ditt-mff/om-klubben/personuppgiftspolicy

Vi samlar tillsammans med vår partner Ve in personuppgifter från dig som kan komma att användas i marknadsföringsändamål i enlighet med vad som närmare anges i vår respektive Ve:s intergritetspolicy, https://www.ve.com/sv/integritetspolicy.

Vi samlar tillsammans med vår partner Ve in personuppgifter från dig som kan komma att användas i marknadsföringsändamål i enlighet med vad som närmare anges i vår respektive Ve:s cookie policy, https://www.ve.com/sv/policy-for-cookies

Tvist

Vid eventuell tvist kommer MFF Shopen att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontakt

Om Du har frågor angående e-butik och våra allmänna villkor är Du välkommen att kontakta oss. Behöver du ändra/ta bort några uppgifter såsom adressändring eller annat så maila mffshopen@mff.se

Malmö FF/MFF Shopen
Box 19067, 200 73 Malmö
Tel: 040-326350
E-post: mffshopen@mff.se